Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.grilleux.com (le "Site"). En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Identité de l'entreprise
Le site www.grilleux.com est exploité par la société Exociel, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU), dont le siège social est situé à l'adresse suivante :
Exociel
22 B Avenue de Sainte Genevieve, 91390 Morsang-sur-Orge, France
SIREN : 847 718 632
Numéro de TVA : FR14847718632
Email : contact@grilleux.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la consultation par l'acheteur. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques techniques et leurs prix. Grilleux s'efforce de décrire et de présenter les produits avec la plus grande exactitude, mais ne garantit pas l'exactitude, la complétude ou l'actualisation des informations.
3. Commande
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation des présentes CGV. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légales ou en cas de soupçon de fraude.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Grilleux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le Site. Le paiement est sécurisé via un prestataire de services de paiement tiers, garantissant la sécurité des transactions.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Grilleux propose une livraison standard gratuite, selon les modalités définies dans notre Politique de Livraison. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits sans avoir à justifier de motifs. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Retours et de Remboursements.
8. Garanties
Les produits sont garantis conformément à la législation en vigueur. La garantie légale de conformité s'applique. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Pour plus de détails, contactez notre service client à contact@grilleux.com.
9. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Grilleux ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un défaut d'entretien des produits. De plus, nous ne serons pas responsables des erreurs ou des problèmes causés par l’interruption du site ou des forces extérieures, telles que des problèmes techniques ou des événements indépendants de notre volonté.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments présents sur le Site est interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des informations vous concernant. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Force majeure
En cas de force majeure, Grilleux ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de remplir ses obligations. Les événements de force majeure comprennent, sans s’y limiter, les grèves, les catastrophes naturelles, les accidents, et les interruptions de service.
13. Loi applicable et règlement des différends
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre le différend à l'amiable. Si un accord amiable n'est pas trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la Cour d’Appel de Paris.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@grilleux.com.
