Chez Grilleux, nous nous engageons à offrir une livraison rapide et gratuite pour toutes vos commandes. Découvrez nos informations clés concernant les délais et les conditions de livraison.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.
2. Délais de livraison
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Traitement de la commande : Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
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Livraison standard gratuite : Une fois votre commande expédiée, la livraison prendra entre 4 et 7 jours ouvrables en France métropolitaine.
3. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
4. Suivi de votre commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, afin de suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (produit endommagé, retard, ou non-réception), veuillez nous contacter immédiatement à contact@grilleux.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.
6. Retours liés à la livraison
Si votre produit arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème lié à la livraison, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un retour gratuit et procéderons à un échange ou un remboursement, selon votre préférence.
7. Questions
Pour toute question ou information supplémentaire concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@grilleux.com ou par téléphone au +33 7 56 75 76 93.
